НАЧИНИ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

В „КАЛОРИС“ ЕООД се стремим да осигурим на своите клиенти удобен и надежден начин за получаване на направените поръчки. В зависимост от вида, количеството и характеристиките на закупените продукти предлагаме различни варианти за доставка.

Получаване на поръчка от търговски обект

Клиентите, които разполагат със собствен транспорт, могат да изберат възможност за получаване на поръчката от наш търговски обект.

При този вариант не се начисляват транспортни разходи за доставка до адрес. След потвърждение и подготовка на поръчката тя може да бъде получена от избрания от клиента обект на „КАЛОРИС“ ЕООД.

При необходимост закупените материали могат да бъдат натоварени в превозното средство на клиента, когато това е възможно според вида и количеството на стоката.

Този начин на получаване е подходящ за клиенти, които се намират в близост до нашите търговски обекти или предпочитат сами да организират транспорта на закупените продукти.

Информация за актуалните адреси и контакти на нашите търговски обекти може да бъде намерена в секция „Контакти“ на сайта.

Доставка чрез куриерска фирма

За стандартни по размер и тегло пратки „КАЛОРИС“ ЕООД предлага доставка чрез куриерски компании.

Стойността на доставката се определя съобразно теглото, размерите и броя на пакетите, както и според населеното място и адреса на получаване.

Когато системата позволява автоматично изчисляване на транспортните разходи, те се визуализират при оформяне на поръчката.

При поръчки, включващи тежки, обемни или извънгабаритни материали, стойността на транспорта може да бъде определена допълнително. В такива случаи служител на „КАЛОРИС“ ЕООД може да се свърже с клиента за уточняване на транспортните условия и крайната цена на доставката.

Поръчката се изпраща след потвърждение от клиента, когато е необходимо допълнително уточняване на транспортните разходи.

Доставка със собствен транспорт на „КАЛОРИС“ ЕООД

За по-големи, тежки или обемни поръчки може да бъде организирана доставка с транспорт на „КАЛОРИС“ ЕООД, когато такава услуга е приложима за конкретната поръчка и адрес.

Условията за доставка, включително цена, срок и възможност за достъп до адреса, се уточняват предварително с клиента.

Доставката се извършва до входа или до подходящо място на посочения адрес, до което транспортното средство може да достигне безпрепятствено.

Разтоварването на доставените материали не е включено в стандартната транспортна услуга, освен ако не е договорено предварително друго.

СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

• При наличие на всички поръчани продукти на склад, поръчките се обработват в обичайния срок до 3-10 работни дни.
• Срокът за доставка може да бъде различен в зависимост от наличността на продуктите, вида и количеството на стоките, избрания начин на транспорт и адреса за доставка.
• При продукти със специфични характеристики, поръчки с голям обем или необходимост от допълнителна подготовка срокът може да бъде уточнен индивидуално с клиента.
• В случай че част от поръчаните продукти не са налични, клиентът ще бъде информиран за очаквания срок за доставка.
• При обстоятелства, които не зависят от „КАЛОРИС“ ЕООД и могат да доведат до забавяне на доставката, клиентът ще бъде уведомен своевременно.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Всички цени в онлайн магазина са посочени с включен ДДС, когато такъв е приложим, и са валидни към момента на извършване на поръчката.

Преди финализиране на поръчката клиентът може да прегледа нейната обща стойност. Крайната сума се формира от стойността на избраните продукти и приложимите разходи за доставка.

„КАЛОРИС“ ЕООД си запазва правото да променя цените на продуктите, промоционалните условия и отстъпките в онлайн магазина. За конкретна поръчка се прилагат цените, валидни към момента на нейното потвърждение.

Плащане на място в търговски обект

При избор на получаване от търговски обект клиентът може да заплати поръчката на място.

В зависимост от възможностите на съответния обект плащането може да бъде извършено в брой или чрез банкова карта.

Наложен платеж

При доставка чрез куриер клиентът може да избере плащане при получаване, когато тази възможност е налична за съответната поръчка.

Дължимата сума за стоките и доставката се заплаща на куриера при получаване на пратката.

При извършено плащане куриерската компания предоставя необходимия документ, удостоверяващ плащането, съгласно приложимите нормативни изисквания.

Плащане при доставка със собствен транспорт

При поръчки, доставяни с транспорт на „КАЛОРИС“ ЕООД, начинът на плащане се уточнява при потвърждаване на поръчката.

В зависимост от конкретните условия плащането може да бъде извършено при получаване на стоката или предварително чрез банков превод.

Плащане по банков път

Клиентите могат да заплатят своята поръчка предварително чрез банков превод.

При избор на този начин на плащане „КАЛОРИС“ ЕООД предоставя необходимите банкови данни за извършване на превода. При необходимост може да бъде издадена проформа фактура.

Обработката и изпълнението на поръчката започват след получаване или потвърждение на плащането, в зависимост от договорените условия.

Важно относно банковите плащания

При извършване на банков превод клиентът следва да се съобрази с условията и тарифите на своята банка.

Всички банкови такси, комисиони и други разходи, начислени от обслужващата банка или платежния оператор във връзка с извършването на плащането, са за сметка на клиента, освен ако предварително не е договорено друго.

„КАЛОРИС“ ЕООД не носи отговорност за допълнителни такси, начислени от банката на клиента, включително при международни преводи или операции, свързани с превалутиране.

Препоръчваме на клиентите предварително да се информират от своята банка за възможни такси и комисиони при извършване на банкови или онлайн плащания.